Контакты - ГЦ «ЖИЛКОМ»

Телефон предварительной записи и консультации:

Приемная: +375 (44) 596-22-23; +375 (17) 397-22-25
По вопросам обучения: +375 (29) 397-75-28; +375 (29) 696-29-12; +375 (44) 596-42-52; +375 (44) 596-29-12; +375 (17) 397-22-27
По вопросам профессиональной аттестации: +375 (29) 296-42-55; +375 (17) 270-36-44
Бухгалтерия: +375 (29) 296-42-53; +375 (17) 251-66-51
Зам. директора: +375 (17) 397-22-24
Руководитель – директор: +375 (17) 397-22-23

Прием граждан

Директор Горбачёва Екатерина Васильевна:: 1-я среда месяца с 8³⁰ до 13⁰⁰
Зам. директора Бычко Елена Сергеевна:: 3-я среда месяца с 8³⁰ до 13⁰⁰
Электронная почта:: info@jilkom.by

Режим работы

Понедельник – Четверг: с 8³⁰ до 17⁰⁰, Обед с 13⁰⁰ до 13²⁰
Пятница: с 8³⁰ до 16¹⁰, Обед с 13⁰⁰ до 13²⁰
Выходные дни: Суббота, Воскресенье и праздничные дни

Режим приема и выдачи документов по проф. аттестации

ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ

В соответствии со статьей 25 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронные обращения подаются в государственные организации посредством системы учета и обработки обращений.

Вы можете подать обращение в Учреждение образования «Государственный учебный центр подготовки, повышения квалификации и переподготовки кадров «Жилком» через Систему обращений на сайте обращения.бел.

Электронные обращения рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

Электронные обращения граждан должны содержать:

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
изложение сути обращения.

Обращения, не соответствующие требованиям, предъявляемым к обращениям, могут быть оставлены без рассмотрения по существу.

Кроме того, не принимаются к рассмотрению сообщения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания; обращения, содержащие призывы к свержению государственного строя и разжиганию межнациональной розни; материалы рекламного характера.

Сроки рассмотрения обращений

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, — не позднее 1 месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.

Ответы на электронные обращения

Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются посредством системы учета и обработки обращений, за исключением случая, если заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ.

Рассмотрение анонимных обращений

Анонимные обращения – это обращения заявителей, в которых:

не указаны фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина или адрес его места жительства (места пребывания);
не указаны наименование юридического лица (полное или сокращенное) или его место нахождения;
указанные данные не соответствуют действительности.

Анонимные обращения не подлежат рассмотрению, если они не содержат сведений о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.

Оставляются без рассмотрения по существу письменные обращения, которые (по которым):

изложены не на белорусском или русском языке;
не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
содержат текст, не поддающийся прочтению;
содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
содержат вопросы, не относящиеся к компетенции адресата;
пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу.