Учебный центр «ЖИЛКОМ»
Учреждение дополнительного образования взрослых «Государственный центр повышения квалификации руководящих работников и специалистов»

Моб./тел: 8 (044) 596-22-23

Тел./факс: 8 (017) 398-99-95

E-mail: guc@tut.by

28 марта 2017 года ГЦ «Жилком» организует семинар-учебу для специалистов, ответственных за работу с обращениями граждан.

 28 марта 2017 года Государственный центр «Жилком» организует семинар-учебу

для специалистов, ответственных за работу с обращениями граждан.

Просим довести информацию до заинтересованных и обеспечить участие специалистов в семинаре.

Информацию об участии необходимо сообщить не позднее 27.03.2017 по тел/факс: (8-017)398-99-95, (8-017)296-42-52.

с выдачей документа установленного образца (справки).

Банковские реквизиты Государственного центра «Жилком»:

Р/с № 3015005370013 в филиале №511 АСБ «Беларусбанк», код 153001815; УНН 100139707

Форма оплаты – предоплата.

Семинар-учеба проводится по адресу:
г. Минск, ул. Радиальная, 36,  ауд. 321 (3-й этаж). Тел/факс: (8-017)296-42-52, (8-017)398-99-95.

Проезд троллейбусами №15;17;33,92, автобусом №87 до ост «Энергоколледж».

Проезд на метро до ст. «Академия наук», далее троллейбусом №33, №92

Проезд на метро до ст. «Автозаводская», далее троллейбусом №92, автобусом № 87.

 

ПЛАН

проведения 28 марта 2017 г. семинара-учебы

для специалистов, ответственных за работу с обращениями граждан

9.00-10.00

Регистрация участников

10.00-10.15

Открытие  информационно-консультативного занятия

Поскробко Олег Григорьевич  первый заместитель Министра  жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь

10.15-11.35

Особенности рассмотрения обращений граждан – потребителей жилищно-коммунальных услуг.

Акстилович Геннадий Романович – начальник управления по работе с обращениями граждан и средствами массовой информации Минжилкомхоза

11.40-12.40

 

Порядок ведения делопроизводства по обращениям граждан. Книга замечаний и предложений. Порядок ведения ведомственной отчетности.

Кириллова Ирина Федоровна – главный специалист управления по работе с обращениями граждан и средствами массовой информации Минжилкомхоза

12.40-13.10

Перерыв

13.10-14.20

Проблемные вопросы практики применения законодательства  об обращениях граждан и надзор за его исполнением.

О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Представитель  Генеральной прокуратуры Республики Беларусь

14.30-15.30

Организация административного процесса в организациях жилищно-коммунального хозяйства.

Кухарчик Наталья Анатольевна – эксперт в области жилищно-коммунального хозяйства

15.40-16.25

Круглый стол.

Подведение итогов работы.