Учебный центр «ЖИЛКОМ»
Учреждение дополнительного образования взрослых «Государственный центр повышения квалификации руководящих работников и специалистов»

Моб./тел: 8 (044) 596-22-23

Тел./факс: 8 (017) 397-22-25

E-mail: info@jilkom.by

Семинар-учеба на тему «Об организации работы с обращениями граждан и юридических лиц» 09.10.2018

В соответствии с планом работы коллегии и основных мероприятий Минжилкомхоза на 2018 год Государственный центр «Жилком» проводит 09.10.2018 семинар-учебу на тему «Об организации работы с обращениями граждан и юридических лиц, обращений граждан претензионного характера в соответствии с действующим законодательством».

Семинар проводится для специалистов, ответственных за организацию работы с обращениями граждан и юридических лиц, с целью разъяснения требований Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращених граждан и юридических лиц» и Директивы Президента Республики Беларусь № 2 от 27.12.2006 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения».

На семинар-учёбу приглашаются все заинтересованные лица.

Информацию об участии необходимо сообщить до 08.10.2018 по телефонам: 8-017-397-22-25(26), 8-044-596-22-23, или на адрес электронной почты: guc@tut.by.

Начало семинара 09.10.2018 в 10.00, регистрация участников с 9.00 до 10.00.

Стоимость участия в семинаре 1 человека – 71 (семьдесят один) рубль без НДС в соответствии с пунктом 1.28 Статьи 94 «Особенной части налогового кодекса Республики Беларусь», с выдачей документа установленного образца (справки).

Банковские реквизиты Государственного центра «Жилком»: р/счет № BY91AKBB30150053700135200000 в филиале № 511 ОАО «АСБ Беларусбанк»; БИК AKBBBY21511; УНН 100139707.

Форма оплаты – предоплата.

Адрес проведения семинара: г. Минск, ул. М. Богдановича, 155, вход со стороны ул. Некрасова (напротив заправки «А-100»).

Проезд: от ст. метро «Немига» троллейбусами № 46, № 53 до ост. «ул. Некрасова»; от ст. метро «Академия наук» троллейбусом № 34 до ост. «ул. Некрасова»; автобусами №№ 44, 133, 136.

План проведения 9 октября 2018 г. семинара-учебы для специалистов, ответственных за работу с обращениями граждан на тему: «Об организации работы с обращениями граждан и юридических лиц, обращений граждан претензионного характера в соответствии с действующим законодательством».

9.00-10.00 Регистрация участников
10.00-11.30 Практика применения законодательства  об обращениях граждан и надзор за его исполнением.
О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Представитель Генеральной прокуратуры Республики Беларусь.
11.30-13.00 Особенности рассмотрения обращений граждан – потребителей жилищно-коммунальных услуг.
Акстилович Геннадий Романович – начальник управления по работе с обращениями граждан и средствами массовой информации Минжилкомхоза.
13.00-13.30 Перерыв
13.30-14.15 Порядок ведения делопроизводства по обращениям граждан. Книга замечаний и предложений. Порядок ведения ведомственной отчетности. Единый классификатор обращений граждан.
Акстилович Геннадий Романович – начальник управления по работе с обращениями граждан и средствами массовой информации Минжилкомхоза.
14.15-15.40 Организация административного процесса в организациях жилищно-коммунального хозяйства.
Акстилович Геннадий Романович – начальник управления по работе с обращениями граждан и средствами массовой информации Минжилкомхоза.
15.40-16.25 Круглый стол.
Подведение итогов работы.